Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya

Per donar compliment a la idea que qualsevol persona que es desplacés per Europa un mateix número de telèfon en cas d'emergència, el Consell de les Comunitats Europees -en la seva Decisió 91/396/CEE, de 29 de juliol, relativa a la creació d'un número de trucada d'urgència únic europeu- va determinar l'obligació d'introduir el número telefònic 112 en les respectives xarxes telefòniques dels estats membres de la Unió Europea. D'aquesta manera s'evitava el problema que suposava el desconeixement de tots els números d'emergència locals en cas de necessitat.

A Catalunya, aquesta implantació i la regulació del serveis d'atenció de trucades d'urgència mitjançant el telèfon únic 112 correspon a la Generalitat de Catalunya. Legislativament es realitza mitjançant la Llei 9/2007, del 30 de juliol, del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya. Aquesta Llei preveu la creació d'un centre d'atenció i gestió de les trucades d'urgència, en el qual s'han de rebre i atendre els avisos que es facin al número 112 i des del qual s'han de portar a terme els requeriments d'assistència material que es considerin pertinents als centres directius, els organismes i les entitats competents en cada matèria, com a part essencial del centre integrat i permanent a què fa referència l'article 30 de la Llei 4/2003, de 7 d'abril, d'ordenació del sistema de seguretat pública de Catalunya.

Abans de la creació del telèfon 112 cada servei d'emergències disposava d'un número telefònic propi. D'aquesta manera el Cos de Bombers (085), la Policia de la Generalitat - Mossos d'Esquadra (088) i els cossos locals de Policia (092), entre d'altres, disposaven de números propis per atendre les emergències. El 112 va realitzar un procés d'integració progressiu dels números d'emergència per convertir-se en l'única porta d'entrada de les emergències de Catalunya. Els números de telèfon del cos de Bombers de la Generalitat (085) i de la Policia de la Generalitat - Mossos d'Esquadra (088) van deixar d'estar actius a partir del 30 de setembre de 2012.

El Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya és una entitat de dret públic dotada de personalitat jurídica pròpia, plena capacitat d'obrar per complir les seves funcions i amb autonomia de gestió per assolir les seves finalitats: aquesta entitat s'adscriu al Departament d'Interior i Seguretat Pública, com a òrgan competent en matèria de seguretat pública.

El servei que es presta des d'aquest centre és públic, gratuït, universal i permanent. Dona servei les 24 hores del dia els 365 dies de l'any i el seu accés és universal i permanent per a tots els ciutadans des de qualsevol tipus de telèfon, amb independència que sigui fix o mòbil. El Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya té centres actius a Reus i Barcelona. L'existència de dos centres separats territorialment permet assegurar la continuïtat del servei davant de qualsevol contingència.

El Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya centralitza totes les trucades urgents perquè qualsevol ciutadà pugui sol·licitar els serveis públics d'urgències sanitàries, extinció d'incendis i salvament, seguretat ciutadana i protecció civil quan es trobi en una situació d'emergència: accidents, incendis, robatoris, agressions, violència masclista, rescats o catàstrofes.

Els òrgans de govern del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya són el president, el vicepresident, el Consell Rector i la Comissió Executiva.

El Consell Rector està integrat pel president i vicepresident i els següents vocals: a) Tres persones designades pel conseller del departament competent en matèria de seguretat pública, una de les quals ha d'ésser la persona titular de la unitat directiva competent en matèria de protecció civil. b) El secretari general del departament competent en matèria de seguretat pública. c) Tres persones designades pel conseller del departament competent en matèria de salut, una de les quals ha d'ésser el director del Servei Català de la Salut. d) La persona titular de la unitat directiva que tingui atribuïts el comandament i la direcció superior del Cos d'Agents Rurals. e) Dues persones en representació dels ens locals, proposades per les entitats associatives representatives dels municipis catalans. f) Una persona en representació de l'Ajuntament de Barcelona. g) Una persona en representació de la Delegació del Govern de l'Estat a Catalunya, si ho acorden així els òrgans competents de l'Administració de l'Estat.

La Comissió Executiva està integrada pel secretari competent en matèria de protecció civil, que n'exerceix la presidència, pel director del Servei Català de la Salut, que n'exerceix la vicepresidència, i pels vocals titulars següents: a) Dos vocals designats pel conseller competent en matèria de seguretat pública, un dels quals ha d'ésser el director general competent en matèria de protecció civil. b) Dos vocals designats pel conseller competent en matèria de salut. c) El director del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya.