Efectes de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC)

Des de sempre, les persones han necessitat treballar amb la informació, i transmetre-la a altres persones en el temps i l'espai. El que caracteritza la societat de la informació és que, gràcies a les TIC, aquesta transmissió arriba a un nombre enorme d'usuaris, amb una rapidesa i immediatesa impensables fins fa ben poc, i amb un volum tan gran que allò difícil és, justament, processar en l'àmbit personal la gran quantitat d'informació que es rep diàriament.

Les TIC, que han possibilitat el naixement d'una nova societat, han modificat de manera substancial la vida quotidiana dels ciutadans. Aquestes tecnologies afecten tots els àmbits de la vida: el treball, el lleure, l'accés a la cultura, les relacions econòmiques, la disponibilitat de béns i serveis, les relacions entre ciutadans i Administració, etc. En la nova societat del coneixement, el coneixement és, precisament, la primera font de productivitat.

Si la mecanització i robotització de processos productius pròpia de l'era industrial va comportar la conversió de processos quasi artesanals en tasques rutinàries, el mateix passa ara amb processos del sector terciari. De fet, aquesta substitució d'antigues professions per modernes ocupacions fa necessària la formació contínua i el reciclatge periòdic dels treballadors per afrontar la creixent inestabilitat del mercat de treball provocada per aquesta innovació constant.

Les relacions econòmiques de la nova societat es produeixen en temps real. El comerç electrònic facilita que les transaccions es facin a una velocitat inimaginable fins fa ben poc. La globalització facilita l'obertura de nous mercats que funcionen amb conceptes globals.

Les tecnologies de la informació han deixat una forta empremta en l'àmbit cultural. La cultura està íntimament relacionada amb els comportaments socials i econòmics. Aquí té molta importància el concepte de multimèdia: el resultat final és la cibercultura.

En l'àmbit domèstic les TIC també provoquen canvis importants: s'origina una relació directa i individualitzada entre les persones i les màquines, a través de la pantalla. Això provoca, de retruc, un important efecte de ciberdependència.

Ja s'està produint un canvi fonamental com a conseqüència de l'existència de les TIC, i té un gran ressò en la vida diària dels ciutadans: les relacions entre Administració i administrats estan canviant. Sorgeixen conceptes com l'Administració oberta. Es busca adaptar els serveis a les necessitats dels ciutadans, oferir serveis integrats i no compartimentats, simplificar els tràmits i les gestions, fer les transaccions per mitjans electrònics i oferir servei de manera permanent, les 24 hores dels set dies de la setmana, tot l'any.

En l'àmbit de la formació, cada vegada té més rellevància la formació a distància, l'e-learning, i el concepte d'universitat oberta.

Les TIC han provocat que, en deixar de ser el coneixement i la informació un recurs escàs, es puguin generar conflictes entre l'excés d'informació a la qual les persones poden accedir a través de les TIC i el que el seu cervell és capaç de processar.